聚焦落實“電改” 積極服務(wù)用戶開展代理購電

　　中國電力網(wǎng)訊 “代理購電以后，電價有哪些變化?我們以后每月電費如何結(jié)算?”市政公司簽訂代理購電合同的工作人員問道，這也是很多工商業(yè)客戶對代理購電政策的疑惑。

　　為深入落實國家發(fā)展改革委下發(fā)的《關(guān)于進一步深化燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價市場化改革的通知》，推動工商業(yè)客戶全部進入電力交易市場。近日，騰格里供電公司積極做好用電客戶代理購電政策的宣傳推廣，組織供電所、營銷專業(yè)人員主動上門走訪聯(lián)系客戶，詳細解讀政策，了解客戶需求，現(xiàn)場指導客戶使用“蒙電e家APP”進行業(yè)務(wù)辦理、電費賬單查詢等各類服務(wù)，提升客戶便捷辦電感受。

　　“通過供電公司營銷專業(yè)人員的講解與分析，在一對一的咨詢服務(wù)下，我們將積極響應(yīng)電力體制改革，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，與電力企業(yè)一起為’碳達峰，碳中和’目標早日實現(xiàn)貢獻力量。”客戶說道。

　　據(jù)悉，該公司將持續(xù)深化“網(wǎng)格化+供電服務(wù)”，主動靠前服務(wù)客戶做好代理購電政策解讀，確保工商業(yè)客戶全部進入市場交易工作穩(wěn)步有序推進。