中國(guó)電力網(wǎng)訊 2022年1月18日，為了解用戶需求，提升用戶滿意度，石拐供電公司召開2022年電力客戶座談會(huì)，邀請(qǐng)石拐各居民小區(qū)物業(yè)公司及部分中小用電客戶參加，會(huì)議由公司副經(jīng)理趙奕磊主持，包頭供電公司營(yíng)銷服務(wù)部主管郝建姝出席會(huì)議。
會(huì)議開始，普惠營(yíng)業(yè)站向用戶講解日常安全用電管理要求，對(duì)即將到來的春節(jié)假日安全用電等問題提出注意事項(xiàng)，此外對(duì)“三零”報(bào)裝政策和代理購(gòu)電、分時(shí)電價(jià)等新電價(jià)政策作出解讀，同時(shí)也對(duì)包頭供電公司網(wǎng)格服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行使用介紹，助力大家用電更安心便捷。隨后在交流提問環(huán)節(jié)，眾客戶對(duì)石拐供電公司多年來的工作表示一致認(rèn)可。針對(duì)居民小區(qū)內(nèi)充電樁的報(bào)裝流程、小區(qū)電力設(shè)施產(chǎn)權(quán)移交等問題進(jìn)行提問，各專工及班組提出解決方案，說明詳細(xì)流程。會(huì)議最后，該公司邀請(qǐng)列席客戶填寫調(diào)查問卷，收集整理意見建議，為下一步做好供電服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。
石拐供電公司通過座談會(huì)這一載體，增強(qiáng)與用戶之間的溝通交流，充分了解電力政策及相關(guān)服務(wù)流程，石拐供電公司也將繼續(xù)算全力以赴，做好電力服務(wù)保障工作，提升全社會(huì)電力幸福感。
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